深度解读！后工业时代，企业发展应聚焦客户：三一硅能代晴华董事长代晴华建言

后工业时代，企业发展应聚焦客户：三一硅能代晴华董事长代晴华建言

北京 - 2024年6月14日 - 在第十七届全球光伏大会全球绿色能源领袖对话环节，三一集团董事、三一硅能董事长代晴华发表演讲，呼吁企业在后工业时代树立全新观念，以客户为中心，推动产业发展。

代晴华指出，当前中国制造业正处于转型升级的关键时期，传统的技术创新和低成本制造模式已难以引领未来发展。他以光伏产业为例，去年N型TOPCon电池片供不应求，而今年却陷入价格战，利润微薄。这种现象表明，单纯依靠技术和成本优势已无法获得持续竞争力。

代晴华认为，后工业时代，企业发展应聚焦客户，以满足客户需求为核心。 他建议企业从以下几个方面入手：

• 加强客户研究，深入了解客户需求。 企业应建立完善的客户信息系统，分析客户行为数据，了解客户的真实需求和潜在需求。
• 创新产品和服务，满足客户多样化需求。 企业应根据客户需求，开发差异化产品和服务，提供个性化解决方案。
• 提升客户体验，打造良好品牌形象。 企业应注重客户服务质量，建立高效的客户投诉处理机制，提升客户满意度。

代晴华强调，在后工业时代，企业只有以客户为中心，才能实现可持续发展。 他呼吁企业家们转变观念，拥抱新时代，共同推动中国产业转型升级。

代晴华的演讲引起了与会嘉宾的强烈共鸣。 许多企业家表示，将在今后的工作中更加重视客户，以客户为中心，推动企业发展。

以下是这篇新闻稿的一些补充：

• 代晴华的演讲还提到了其他一些后工业时代企业发展的关键因素，包括：拥抱数字化转型、加强人才培养、构建开放合作生态等。
• 三一硅能近年来一直致力于以客户为中心的发展战略，取得了显著成效。该公司连续多年入选中国企业客户满意度指数（CECI）光伏行业榜单前十名。

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字节跳动试水互动剧业务不到一年 黯然关停多款产品

北京 - 据可靠消息，字节跳动旗下商业化部门巨量引擎开发的多款探索IAP互动剧小程序业务，包括“泡泡心选”、“爪爪心选”和“果冻心选”，将于2024年6月17日正式关停。这标志着字节跳动进军互动剧领域的尝试以不到一年的时间宣告终结。

此次关停的互动剧产品均以小程序形式内嵌于抖音APP中，由字节跳动旗下公司开发。其中，“果冻心选”和“爪爪心选”由抖音100%控股的北京比特漫步互娱网络信息有限公司开发。这些互动剧需要付费解锁剧情，一个月的会员价格为199元。

业内人士分析，字节跳动此次关停互动剧业务，可能有多方面原因。首先，互动剧的制作成本高昂，但盈利模式尚不明朗。以“我被美女包围了！”为例，其游戏正式版售价42元，如果遇到打折季，价格可以低到35元。而对于互动剧而言，用户只需要花费几十元就可以体验多款作品，因此199元的会员价格对很多用户来说并不具有吸引力。

其次，互动剧的形式可能对用户而言不够新颖。近年来，短视频平台的兴起使得用户习惯了更加碎片化的内容消费，而互动剧的观看形式与传统影视剧类似，对用户吸引力有限。

最后，字节跳动自身业务战略的调整也可能是导致互动剧业务关停的原因之一。近年来，字节跳动在元宇宙、人工智能等领域投入了大量资源，互动剧业务可能并非其未来的发展重点。

尽管字节跳动放弃了互动剧业务，但互动剧这一内容形式本身依然具有一定的发展潜力。未来，随着技术的进步和商业模式的完善，互动剧或许能够迎来新的发展机遇。